克服了这几点,智能超市未来发展不可估量

2017-12-17 16:06


没有导购,没有收银,即买即走,阿里巴巴的智能超市一经亮相就赚足了眼球。要进入这个超市,首先手机扫一扫,离店的时候经过两道结算门,第一道门感应离店信息,第二道门进行商品结算。

长沙智能超市

中国零售业的发展是一个循序渐进的过程,不可能一下子都向智能超市的方向发展。因为传统零售业有自己的特点,比如购物的引导、服务的体验、现场的应对等等,不能说是取代性的作用,但像小型便利店和快捷购物超市有可能被智能超市替代。

相比较于传统小超市、便利店来说,各种技术加持的无人便利店面积小、易铺设、人工费用低,看起来是一个效率更高,成本却更低。但其实智能超市这个概念虽然很火,可是真正的发展现在还需要克服几个问题:

1.无人便利店有设计缺陷。

以关闭的缤果盒子为例,便利店室内即使设有空调,内部温度也达到了40℃,售卖的巧克力和糖霜均已融化。这样的条件下,不能保证食品的质量安全。

2.无人便利店存在着技术漏洞。

曾有体验者表示,缤果盒子离店检测区的识别功能欠佳,不能准确识别未付款商品,不利于防盗;怡食盒子的顾客如果在付款前放弃了已选好的商品,则必须把商品放回货架上、清空收款台上的检测区方能离开;亚马逊无人便利店在店内人数超过20位或顾客拿取特定商品货架上的商品过快时,跟踪设备便不能准确识别,仍要靠人工帮助。

3.涉及到消费习惯等问题。

改变消费习惯不是一日之功。无人便利店理论上选址要贴近社区,老中青三代均可使用。但实际上,老年人一般不会在无人店铺消费。

4.成本投入及可持续运营方面的问题。

无人便利店的前期开发、后期维护都是一笔不小的开销,是否能产出大于投入还是个未知数。人们有理由担心,按照以往资本市场一哄而上的习惯,很可能会出现热门概念炒作,掀起泡沫后又一哄而散,实际上并未形成一个行业,正如这盲目开张又匆忙关店的缤果盒子一样。

5.一定要将无人店作为考验人的道德水准的方式并不妥当。人是现实的,形形色色的人中,总会有人道德高尚,有人道德低劣,不讲诚信,这是很正常的社会现象,不能动辄将其诉诸媒体头条用来上纲上线,背离长沙智能超市最终的技术创新和商业营销模式初衷。不必一厢情愿地攀附上道德测试,不仅测不出来,更会得出畸形的似是而非的结论,反而会误伤很多好人。

6.社会上针对智能超市而出现的增加就业难问题的舆论讨论。

7.到底是与时俱进还是商业游戏要经历时间的检验。 倘若无人便利店只是概念炒作,只是资本和媒体人盲目追捧的噱头,那么虚火早晚会熄灭,真正的无人便利店就遥遥无期了。

那么问题知道了,应该如何解决呢?昱瑾认为要从这几点着手解决:

1.不断更新技术水平和投入,昱瑾智能超市系统在防盗、人脸识别、付款、体验等方面加大资源投入,全力提升顾客准确性和体验度,为智能超市的长远可持续发展打下坚实的技术基础。

2.明确智能超市无论如何发展都不能偏离是食品安全的前提,如何保证智能超市里的食品、用品质量,不过期不损坏等问题都需要加入人工配合及监控配合等。

3.智能超市的推广和试验也应以尊重群众的消费习惯、为群众带来方便为重要的考虑因素,任何脱离消费者需求的商业实验都会影响其实践价值。尽量在尝试阶段采取人工和智能相结合的方式。

4.媒体宣传和推广要尊重智能超市初衷,不能一味的将关注重点放在道德因素上,应该将道德和运营相结合。

5.社会诚信体系的建设依旧刻不容缓。

6.探索新的就业体系,将技术发展和就业机会的提供完美结合。

智能系统开发及应用市场刚刚起步,全国开发此类系统的企业屈指可数,诸多都处于模仿开发阶段,昱瑾科技针对软硬件开发投入的资本、人力都让昱瑾的人脸识别系统、智能超市、自动车牌识别、一卡通、立体车库等这些无人系统都在行业内遥遥领先。

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